修理品ご送付先

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修理品ご送付先(個人向け製品共通)

〒164-8616 東京都中野区中野5-68-10 KT中野ビル3F

ケンコー・トキナー 修理受付窓口

電話 03-6840-3389 または、03-6840-0244

※お送りいただく際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

※ご送付の際には、弊社作成の「修理依頼書」または下記内容を明記したメモを、必ず同封ねがいます。

○お名前 ○お預かり品のご返送先の住所 ○ご連絡用電話番号(平日昼間にご連絡可能な電話番号) ○修理依頼品名称 ○不具合内容 ○付属品 ○[保証内のみ]有効な保証書

→「修理依頼書」のダウンロードはこちらになります

  • 後日サポートセンターより、修理代金の見積額をご連絡させていただきます。
  • 修理が完了しましたら、弊社指定宅配便の「代金引換サービスにて」ご返送させていただきます。
  • 修理料金のお支払いは修理完了品のお届け時、当社指定の宅配業者へ直接現金でお支払いください(クレジットカードのご利用はできません。)
  • ピックアップサービスをご利用されない場合は、「ご返却送料」として850円を頂戴いたします。
  • 未修理返却をご希望の場合も、弊社指定宅配便の「代金引換サービス」にて、ご返送させていただきます。
  • 修理品ご送付の際には、製品をクッション材などで包み、頑丈な段ボール箱になどに入れてください。箱の隙間には丸めた新聞紙などを入れてください。
  • 製品保証内の修理に関しては、弊社修理問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。